谈佛法在企业管理中的应用

    在宗教用品行业，由于产品的特殊性，许多企业经常要研究佛教义理，经常要同寺庙师父打交道，有的企业老板本人就是皈依弟子。佛法对宗教用品行业企业的影响，远远超出其他行业。其实，佛法中有许多观点与现代企业管理的理念是相通的，了解它，并把它应用到企业管理中，既可以使我们企业的氛围更加贴近客户，也可以收到良好的管理效果。本文在此略谈以下几点。
　　1.心性本净。
　　佛法言：众生“心性本净”。意思是说人的心性本是干净的，后来由于受“贪、嗔、痴”三毒之染，才变得不干净。因而，佛教特别强调通过“修心”实践来去掉污染，恢复心的清净本性，并提出“一切众生皆有佛性，皆得成佛”的观点。在这里，佛教把人及人心提高到一个相当的高度。
　　这一观点应用到企业管理中，就是告诉我们的管理者应该重视以“人为中心”的管理。一方面在企业内部，强调经营人心，特别是在人力资源开发管理上，要善于根据每名员工的能力、性格、特点，选择合适的激励手段，促进员工与企业共同发展。另一方面在市场运营上，要善于经营客户与消费者之心，以营造自己的企业品牌。
　　有一位学者曾经这样评价蒙牛企业的成功：“归根结底，蒙牛的成功在于善于‘经营人心’：在企业内部，注重向下经营人心，以聚揽人才，激发其工作热情；在市场上，善于经营客户之心，消费者之心，善于抢占其心智资源，建立企业品牌的美誉度与忠诚度。如果中国企业都像蒙牛这样注重‘心’的经营，那么一定会很快涌现出一批世界级的企业”。
　　2.众生平等。
　　佛法言：“众生平等”。意思是说众生皆有佛性，与佛本来平等一体。释迦佛创立了僧团组织后，没有以领袖自居，而是把自己当成僧团中的一员，与普通僧众一道，持钵乞食，赤足云游。
　　这一观点应用到企业管理中，就是告诉我们的管理者应以平等的心态对待企业中的每位员工。不是你命令员工去执行你的决策和目标，而是你与企业员工一道去共同实现大家认可的工作目标。每位员工无论资历深浅、能力大小，只要自己不断努力，都有可能成为领导者。著名企业海尔提出了“赛马场”策略，使海尔的每位员工都有公平感、成就感，也使海尔的诸多才俊脱颖而出，他们为海尔的发展立下了汗马功劳。
　　3.知恩感恩。
　　佛法言：“上报四重恩，下济三涂苦”。讲的是每个人都要知恩、感恩、报恩。 佛教关于知恩感恩的内容主要包括四个方面：知恩感恩父母、知恩感恩所有的人、知恩感恩国家、知恩感恩三宝。 佛教认为，只有常存知恩、感恩的心，才能消除烦恼，愉快地工作和生活。
　　这一观点应用到企业管理中，就是告诉我们的管理者应正确认识和处理自己与员工的关系。一家公司没有老板，当然就没有员工；反过来如果没有员工，也就没有了老板。所以，知恩感恩是双向的，不仅员工要知恩感恩你，你也要知恩感恩员工。财富从哪里来？财富是你和员工共同努力的结果。企业真心善待每个员工，员工也会真心将企业工作做好。
　　4.诸行无常。
　　佛法言：“诸行无常”。“诸行”讲的是范围，意思是“一切”；“无常”是这句话的中心，意思是世界万物（包括人的生命）每一瞬间都处在生灭变异之中，没有什么东西是常存不变的，而是流变无止境。世间唯一不变的就是变化。
　　这一观点应用到企业管理中，就是告诉我们的管理者应该看到市场环境是时刻变化的，市场需求在变化、竞争对手在变化、经济环境在变化、宏观政策在变化、世界格局在变化、小环境在变化、大环境也在变化。面对这纷繁复杂的变化，要求管理者能够因时而变，因势而变，以变应变，以变制变，不能满足已有成绩，不能有一丝一毫的懈怠。正如海尔总裁张瑞敏所说：“每天我都如临深渊，如履薄冰。”
　　5.诸法无我。
　　佛法言：“诸法无我”。意思是说天地宇宙包罗万象的一切东西，其演化与运行都遵循着自有的诸多大法，而要达到合于诸法，就必须首先进入“无我”，因为“无我”而“法现”，因为“有我”则“蔽法”。佛教认为，“无我”是人生的一种大境界和大智慧。
　　这一观点应用到企业管理中，就是告诉我们的管理者要懂得市场变化的趋势是客观存在的，并不以我们的意志为转移，我们应探究市场发展的规律和需求，来设定我们的战略和战术，而不能主观臆断和盲目决策。比如某个产品能否在市场上打开销路，关键在于这一产品能否满足消费者即他人的消费需求，因而我们应以“顾客为中心”，而不能以（我的）“产品为中心”。“闭门造车”的产品是不可能被市场所接纳的。
　　其次，还要懂得客户的消费心理也是客观存在的，我们在与客户进行沟通时，应以对方为中心。现实生活的调查表明，有2/3的人在判断和处理问题时都是以自我为中心的，“有我”则难以达到“利他”。所以，我们只有以“无我”的心态来对待客户，才会有“利他”的结果，才能使客户在接受我们产品的同时，接受我们和我们的公司。
　　6. 缘起。
　　佛教的根本原理是缘起论。所谓“缘起"，就是互相依存，和合共生。佛教缘起说认为，任何个人、任何事物都不能脱离各种条件而独立存在。缘是条件，一粒种子的成长需要条件，一个人事业的成功需要条件，一个企业的发展亦需要条件。
　　这一观点应用到企业管理中，就是告诉我们的管理者要重视合作，一方面要努力建立企业内部和谐的人际关系；同时，还要注意与客户、与其他企业建立良好的合作关系，这样才能使企业在和合共生中发展壮大。
　　几千年来，佛教在中国和世界广为流传，其理论和观点博大精深，是人类文化的巨大财富。有些思想和观点不是三言两语能表述清楚的，需要我们在实践中去体会，去挖掘，去感悟。