谈传统企业的互联网发展及电子商务

    我们都知道，企业上网的目的是：以最快的方式发布各类信息，以最低的成本寻求商贸机会、销售产品，以方便快捷的方法寻找客户资源、沟通和联系客户等。
　　这样看来，互联网对企业的便利和帮助是很大的。在没有互联网的时候，企业要宣传产品，树立企业形象，只能通过传统媒体的方式来达到目的。传统媒体的费用高，宣传内容少，范围窄，宣传的资料不能随时更改等缺陷。而互联网却有随时更新的方便和宣传内容大的特点。在没有互联网的时候，企业要建立自己的销售网络，就更为困难，用传统的方式建立企业的销售网络和客户服务网络，通常就要花上一年或几年的时间，而用传统的方法去管理网络更要花费时间和精力了。而今，那些复杂的销售网络建设、信息资料的采集整理和繁琐的跟踪服务，通过现在的互联网的支持就变得简单了。有了互联网后，企业在建立销售网络布网时，就快捷方便多了，这自然节约了建网的成本。所以互联网发展到现在已被大多数企业接受。
　　可是，企业上网的认识和情况各有不同。有的已有电脑接入互联网，并有自己的企业网站；有的只有电脑拨号上网；有的什么都没做。就已在上网的企业里来说，利用网络创造财富的情况也不一样。有的企业有专人负责，每天上网搜集、编辑大量信息供领导参考，供销售部门加工利用；而有的企业虽然做了虚拟网站，但利用得不够，或是不知道怎样推销自己的网站，不知道到哪些地方发布信息和获取信息，这样日子久了，企业的领导就认为上网没有什么作用，就冲淡了网络的认识。如果大部分企业这样，后果就不可设想。因为互联网需要大家的参与，参与的企业和个人越多，信息流和物流越大。不但这样，更为主要的是：你不上网，而别人上网，一旦网络销售形成气候和规模，后上网的企业失去的就更多。况且，网上销售在发达国家已经成型，西欧和北美的一些经济发达国家，每年在网上的销售额已占到市场总销售的45%。现在我国已经加入了世贸组织，企业为了市场竞争和适应国外的购物者，也一定要上网。
　　企业制作自己的网站，到底开设那些栏目和应用功能好呢？这要根据企业自身利益量体裁衣。常规的栏目可开设：企业简介、产品介绍（系列）、资质认证、企业文化、招商引资、销售网络、联系我们等；动态栏目可开设：留言板、公告栏、产品预订、信息管理、业务链接、客户管理等，除此以外更应根据企业的特色开设有特点的栏目。
　　企业在互联网上获得信息的渠道很多，比如：订购与自己企业相关的宏观信息、微观信息，各个企业和个人给你企业发送的信息和广告，还有企业自己通过发布信息赢得的反馈信息等等。这些通过互联网获得的信息，有许多水分。为此，就要要求我们在获取信息以后，进行筛选和加工，但怎样筛选加工出有用的信息，提供给相关部门或领导进行贸易活动和决策呢？首先，我们要将获得的信息进行分类，把信息分为宏观信息和微观信息，其次，将不是本行业、条件不全、联系信息不全的信息删除，确认对我们有用的信息后，再进行细分类、加工和跟踪。除此以外，我们在互联网上寻找信息时，一定要有针对性和目的，我们要习惯于在对我们有帮助的网站发布和查询信息，尤其要在与自己企业类别相符的网站上发布和查询信息。查询信息时，可在全国一些大的网站检索。目前，我国各个部门、行业都有自己的网站，这些网站上每天更新很多的宏观信息和微观信息。为了利用现代网络组织企业在网上购销，许多企业的网站上都有购销产品展示功能，特别是一些专门的行业网站，都有产品展示和销售功能。
　　虽然，有企业为企业网上购销开辟了栏目和功能，但企业自己怎样利用网络功能参与购销，迈入电子商务行业，将自己的产品放在世界范围内进行竞争和销售呢？这可能对许多企业来说感到有点困惑，因为网站所开辟的栏目并不是免费的，就是有免费的，企业也不知道在那。另一个方面，网站所开设的栏目及功能有些满足不了企业的要求。这两种问题就要求企业在网络上做加大投入。但是企业要想在网上购销产品必须要有接收信息的电子信箱，要上网，还要有专人负责信息的发布和处理。只有这样企业才能节约成本在网上开展购销活动。此外，企业自己在发布信息时要准确无误，不要夸大其词，写明产品的规格、简单的说明，发布的照片要对应销售的产品，在购买产品时，要写明产品的要求，使看到信息的人明白您的需要，并相信您，同时对所有客户的信函要及时回复，这样会增强企业的信誉，会有更多的客户愿与您打交道。
　　二、传统企业应该如何进行电子商务
　　传统企业的信息化工作当务之急应做好以下几件事情：
　　（一）组建专职机构，进行总体规划。
　　首先，信息化具有综合性、系统性、整体性，是一项系统工程，涉及企业的各个方面。企业信息化应坚持"统一规划、统一投资、统一标准、统一建设和统一管理"的工作原则。一些企业信息化工作由于缺乏统一的规划和管理，因而各部门争相盲目购买设备。而实际情况却是，资产闲置，不能充分利用，致使人力、物力大量浪费。我们必须清醒地认识到信息化的本质意义，不能简单地理解为买了电脑、建一套网络或者上了网就实现信息化了，要看到信息化建设是由硬件建设和应用工作两部分组成的。硬件建设是必要条件，应用才是根本目的。目前存在这样一种现象，网络建成了，却得不到应用，网络的作用发挥不出来，导致了信息化工作的失败。这样的例子屡见不鲜。信息化一定要算效益帐，要有投资回报率的概念，宁缺毋滥。所以，组建专职部门进行统一管理、总体规划，势在必行。
　　其次，推进信息化建设的管理机构只有具有高层次的综合职能，才能适应信息化发展内在规律的要求。因此，这个部门不能简单地由某个科技或规划部门兼管，应该是一个具有全局性、独立的部门，要懂技术、能管理、会规划三者合一，否则将很难开展工作。企业应尽快将这项工作纳入到议事日程上来。
　　第三，实施信息化是一项“一把手”工程，企业最高领导层对信息化的重视、期待和参与程度是信息化获得成功的关键因素。没有胸怀全局、高瞻远瞩的企业高层领导人来亲自领导这项工作，没有责任心强、工作勤奋和精通信息技术的工作人员具体负责这项工作，信息化的成败犹在两可之间。
　　（二）启动上网工程，探索电子商务
　　企业上网是企业信息化的重要内容，企业网站在现代及未来的资讯社会将成为不可缺少的企业识别标志之一，有人将其形象地称“电子商标”。由于因特网在全球迅速普及，上网人数呈几何数级增长，一些具有前瞻性的企业纷纷启动上网工程，建立企业网站，加入专业性行业门户网站，不仅可以展示企业形象，提高知名度，更有助于加强企业与社会之间的信息联系、沟通及互动交流。
　　企业上网包含三方面的涵义：
　　1、是企业登陆因特网，浏览查询各类信息，帮助企业了解外部世界，从而快捷准确地寻找的有价值的信息。
　　2、是企业在因特网上建立自己的网站和主页，让众多的上网者了解企业的有关情况，起到宣传自己，提高影响力的目的,建议资金雄厚、内部网络较完善的企业采用这种形式。
　　3、在企业所属行业的行业门户网站上建立自己的主页，适用于要求不高的企业，因为行业网站的特殊优势，资金雄厚的企业出于加大宣传的考虑通常也采用这种形式。
　　这样，通过互联网与其他企业建立商务联系，并把自己的产品和企业的形象通过互联网的商务平台传达给市场，为企业带来了巨大的发展潜力。这就是人们目前谈论最热门的话题——电子商务。
　　三、传统企业和电子商务结合是未来经济发展方向
　　电子商务是信息技术涉足经济领域的必然产物，它不是独立于传统企业之外的事物，它依托于传统企业，又深刻地改变着传统企业的作业模式，在深入企业的管理过程中，为企业减少了交易环节、扩大交易范围，缩短生产周期，提高生产效率，拓宽了企业的利润空间。因此，传统企业和电子商务相结合，将是未来经济发展的方向，必须以积极的心态，根据自身条件主动和稳步地推进，才能在信息化带动工业化的潮流中，站稳脚跟，不被淘汰。
　　在跨入二十一世纪之后，全球经济在一体化发展的同时，经济形态正从工业经济向知识经济变革。对中国企业而言，这是一个充满机遇与挑战的全新的经济时代。是守株待兔，还是积极进取？我们有理由相信，企业高层决策者们一定会做出明智的抉择。