2006首届佛教工艺品行业研讨会

    佛教工艺品行业是中国的传统产业，历史悠久，在漫长的历史发展过程中，它形成了自己独有的文化，但是，佛教工艺品行业由于本身的特殊性，在诸多产品当中并不适宜铭刻企业品牌，例如佛像作为庄严法器，在其上标记企业商标显然是不合适的，同样的香这类易耗的消费品除了在外包装上加以区别之外，也不能有效的区分出各个品牌之间的差异。佛教工艺品行业品牌如何缔造，成了摆在在众多企业面前的难题。市场竞争缺乏有效的规范，行业标准的缺失，生产技术的同质化倾向严重，造成企业生存环境越来越恶劣，在中国经济持续高速发展的今天，佛教工艺品产业的发展速度显得相对滞后，甚至在某些领域，企业的生存空间正日益萎缩。缺乏对整体市场走向的宏观把握，只是将目光集中于眼前的利益得失，缺乏一种自律的心态，使得众多企业在经营发展的过程中总是遇到这样那样的困难，而难以达到预期的市场效果并使得市场环境趋于紊乱。
　　2006首届佛教工艺品行业研讨会召开的目的正是在于通过佛教工艺品行业内众多企业的互动交流，通过集思广益来求得规范行业市场、促进行业共同发展的有效途径。围绕“规范市场、塑造品牌”这一主题，本届研讨会从以下五个议题展开讨论：其一，佛教工艺品行业的现状及其发展趋势；其二，佛教工艺品行业需要什么样的人才，如何引入及运用人才；其三，现代市场经济环境下，佛教工艺品行业的市场营销及品牌推广模式应该如何革新；其四，佛教工艺品行业如何运用互联网络开展电子商务活动；其五，佛教工艺品产业如何运用文化品牌战略与其他行业争夺生存空间。主办方旨在通过本次行业研讨会的互动交流，为佛教工艺品企业未来的发展走向提供一些思路，尽可能的促进行业的良性发展。
　　前瞻性，权威性，务实性，互动性，多样性是本次行业研讨会的五大特色。所谓前瞻性，是指本届行业研讨会旨在预测行业发展走向，令企业洞察市场先机；所谓权威性，指的是本届行业研讨会是有史以来中国佛教工艺品行业最专业的交流活动，邀请了代表本行业发展最高水平的顶级企业、新锐企业充分参与，互动交流；所谓务实性，是指主办方希望借本次研讨会解决企业发展过程中面临的现实问题，为企业运营管理提供切实可行的思路；所谓互动性，指的是本届行业研讨会更多的是通过企业的积极参与，通过互动交流的形式，实现企业间的交流及合作，拓展企业的行业人脉；所谓多样性，是指本届行业研讨会在形式上不拘一格，既有主题演讲、也有即兴演说、现场讨论、互动交流等丰富的形式，力图使每家与会企业都有收获。
　　本文将通过对2006首届佛教工艺品行业研讨会五个主要议题的简要介绍，力图使读者把握本次研讨会的轮廓，同时也希望本篇文章能对企业经营提供一些思路。
　　一、        佛教工艺品行业的现状及其发展趋势
　　“无序”二字可以很好的形容当今佛教工艺品行业的发展现状，以香行业内“檀香”这一产品名为例，拥有何种成分的香可以称为檀香，业内尚没有一个统一的标准，甲厂家生产的香含有50％的檀木原料称为“檀香”，乙厂家生产的香含有20％檀木原料，也可称为“檀香”，在人的嗅觉敏感度范围内，较难感觉到香产品成分微量差异所引起的区别，然而成份的多少就会决定成本的高低，但在识别上缺乏规范的产品鉴别标准。在利益的驱使下，厂家更多的会选择节约成本，在这种情况下，企业只有依赖于价格竞争才能保证自己在市场上的生存，最终造成市场秩序的紊乱。有很多地区建立了类似香业协会的自发性组织，然而这些组织实际上还没有发挥出应有的作用，没有强制性的监管手段，缺乏有效的协商机制，使得这些机构并不能有效地引导企业走向行业自律。
　　恶性竞争模仿抄袭充斥着佛教工艺品市场，很多佛教工艺品的特色就在于造型及工艺上，例如各种类型的佛像雕刻工艺品等，由于国家在造型及工艺的专利保护方面的政策还不健全，很多企业一生产出新的产品就面临着被仿冒的风险，因此，我们在佛教工艺品展会上经常看到“禁止拍照”、“同行免进”等字眼。这种不正当的竞争使得各个企业的利润空间被压缩，生存环境趋于恶化。
　　企业间自发组织的行业协会仍然不能充分发挥应有的作用。一方面是由于协会组织牵涉到某些企业自身利益的要求，往往不具备足够的公信度，因此，在协调企业建立行业标准方面，仍显得相对乏力。另一方面，佛教工艺品行业中，协会活动缺乏计划性，难以真正将企业组织起来，市场依然缺乏规范性。如何发挥行业协会在规范市场作用，是值得众多企业思考的问题。
　　相关法律法规的不健全，是另一个阻碍佛教工艺品行业良性发展的因素，有不少企业经常打政策的“擦边球”，通过模仿其他企业的工艺成果，而不是依赖自身的资源投入和技术创新来获取超额利润，一方面损害了一些企业的利益，另一方面也使整个市场趋于同质化，各个企业的发展空间都受到了局限。法律法规的健全是行业良性发展的必要条件而非充分条件，行业发展更多地应当依赖于企业自我意识的提高，只有企业间形成了共识，建立行业标准，企业的生存环境才能得到净化。
　　企业要发展，必须依赖于行业大环境的良性发展，只有把蛋糕做大，每个企业才能获得更多的利润，而要促进行业的良性发展，只有依靠所有企业的共同努力，归结起来还是两个字——“自律”。
　　二、        佛教工艺品行业需要什么样的人才，如何运用人才
　　当前国内佛教工艺品行业需要三种人才：一是工艺技术型人才。当前佛教工艺品市场同质化竞争激烈，产品品种较为单一，整体工艺水平一般，市场对工艺技术型人才需求巨大。只有实现对传统工艺的创新，生产出更具时代特征，更高艺术水平的产品，才能满足消费者日益增长的物质文化需求；二是市场营销人才。佛教工艺品行业的市场营销人才必须具备以下特征，了解本行业，了解佛教文化，了解媒体运作知识，具备品牌推广意识。现代产品价值已经不再是单纯的使用价值，只有综合运用各种市场营销手段，才能将产品推向国内外市场，去满足消费者需求；三是管理型人才，不可否认，佛教工艺品产业作为传统产业长久以来形成了一些固有的经营管理模式，在产业发展过程中，这些模式逐渐暴露出一些弊端，经验化的管理模式缺乏足够的科学性，导致很多企业都在瓶颈中徘徊，要突破这一瓶颈，必须把吸纳国内外先进的经营管理模式，引入优秀的管理人才，只有这样，企业发展的目标才能得以实现。那么有了好的人才，又该如何运用呢，这又使许多企业犯了难。
　　如何运用人才，最核心的一点是把员工看成资源而不是工具。传统人事管理的特点是以“事”为中心，把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制，只见“事”，不见“人”，只见某一方面，而不见人与事的整体、系统性，强调“事”的单一方面的静态的控制和管理，其管理的形式和目的是“控制人”，它产生的后果是员工只是被动的，机械的开展工作，而不能发挥出积极性与创造性，管理者深陷这种“控制”工作而忙得不可开交，身心俱疲却始终得不到理想的效果；而现代人力资源管理以“人”为核心，把人作为一种资源，你就得小心保护它、引导它、开发它。强调一种动态的、心理、意识的调节和开发，管理的根本出发点是“着眼于人”，其管理归结于人与事的系统优化，致使企业取得最佳的社会和经济效益。因此，有学者提出：必须重视人的资源性的管理，并且认为21世纪的管理哲学是“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。
　　在企业的管理实践中，很多时候员工仅被看成执行者，是管理者所设定的既定方式的贯彻者。在项目执行的过程中，员工时常并不清楚项目开展的意义以及价值所在，不清楚项目所涉及的成本，项目为企业带来的利润率等信息，因而对项目没有整体性的把握，只是简单的履行管理者的设计的执行方式。机械的、缺乏创造力的执行只能带来不尽人意的效果。员工执行力低下，在管理层面一般有两种原因，一是管理者刻意屏蔽项目关键信息，尤其是成本及收益的比例关系，试图制造信息不对称以减少员工的薪酬支出，这是典型的“资本家”意识。现代市场经济条件下的“企业家”意识要求企业与员工是共赢的团队，而不是“剥削与被剥削”的关系；二是管理者缺乏项目管理意识，对项目开展仅是一知半解，没有系统的规划，“摸着石头过河”，采用“先执行，再调整”的盲目操作手段，致使执行者在执行过程中遭遇挫折而激情衰退，执行力减弱，项目自然不可能实现良好的效果。中小企业要成长，管理者必须提高自身的管理素质，以科学的方法及企业家的态度来规范企业的运作。
　　任何一个办得好的企业，它的员工之所以能尽到工作责任，主要是因为它对员工能及时地和公正地进行评价。同时，又能以此评价为依据，对他们作出恰当的奖励或惩处。凡是这样做的公司，它的员工就能尽到自己的工作责任，他们能保持旺盛的工作热情，有上进心。他们很自然地在工作中展开了竞赛。久而久之，在该公司中就会形成一种良好的工作作风和传统习惯：以上进为荣，以消极平庸力辱，这种优良传统的形成，是企业的精神财富，是无价之宝，是财运亨通，年年赚钱的基础。
　　三、        现代市场经济环境下，佛教工艺品行业的市场营销及品牌推广模式应该如何革新
　　传统市场营销模式是站在企业的角度，设定产品策略、价格策略、分销策略、促销策略，科学的实现企业价值的成长。在佛教工艺品产业，除少数规模较大，管理制度较规范的企业能够运用科学方法制定市场营销策略外，更多的中小企业只是依靠领导人自己的经验开展经营活动。缺乏科学的管理方法与市场营销手段，使得众多企业往往停滞不前，甚至难以生存。不管是大型企业、中型企业、小型企业甚或家庭作坊，科学的管理和营销方法都是不可或缺的。
　　也许有人会说：“我只是一个小小的家庭作坊，也需要学这么多东西吗？”对于这个问题的回答只需思考一下自己是否知道为什么赚钱了？为什么亏钱了？有没有更快捷的方式能够保证自己的企业能够有稳定的收益？什么方法可以保证自己在竞争激烈的市场中生存？知识不在于确切的指出一种走向成功的具体操作，而在于让人知晓避免失败的方法，让人少走弯路，因为知识正是前人成功的经验以及失败的教训的总结。
　　佛教工艺品行业市场营销的革新首先必须做到科学化以及规范化，对于国内外先进营销理念的学习是不可避免的，必须更加注重消费者需求，消费者体验，从消费者的角度去考虑产品的设计、包装，从消费者愿意支付的价值考虑产品的定价，从最大限度方便消费者购买的角度设置分销渠道，从优化消费者体验方面制定促销策略，实现市场营销4Ps向4Cs的转变。
　　广告宣传是企业品牌推广的重要途径。九十年代，广告形式主要有平面媒体、电视媒体、户外媒体等形式，步入二十一世纪后，广告发展日趋多元化，包括电视、网络、报纸、杂志、户外广告、楼宇广告、楼宇电视、车身广告、灯箱广告、DM、软性文章等等诸多形式，随着时间的推移这些形式又在不断的演变，新的广告形式不断赠多，内容更加丰富。面对日益丰富的广告形式，企业要如何选择？怎样进行广告投放才能得到有效的回报？
　　要选择一种媒体进行广告投放，首先必须对这种广告媒体有一定的了解，对大企业来说，一般设有专门的机构负责宣传推广这方面的工作，因此专业化程度较高，能够较为有效的运用此类广告媒体。但是对绝大多数中小型企业来说，由于部门分工不够细化，没有专门的品牌推广部门，并且没有固定的广告预算，也缺乏有效的广告评估方式，因而常常不能把握现代广告的发展趋势，在广告公司业务人员的鼓动之下，常常盲目地进行广告投放，以致于经常出现这样地情况，企业花了不少钱，却不知道效果为何物。
　　不同规模的企业应当选择不同广告投放方式，不同的宣传目的也决定了广告投放形式的差别。一般而言，广告投放追求的效果包括短期的效果及长期的效果。例如促销活动，追求的是短期的效果，时间跨度一般较短，广告投放的时效性要求较高，为了在短期内实现销量的增加，必须把广告投放在终端消费者最容易接触到的地方，在这里，首先必须进行市场调研，了解终端消费者的分布情况以及消费者的消费习惯。市场调研在促销期开始前必须完成。当掌握了终端消费者信息后，对这些信息进行分析，根据消费群体的特性，选择恰当的广告形式，例如如果目标消费群体是白领工作人士，就投放楼宇视频广告；如果目标消费群体是青少年，可以投放网络广告；如果消费群体是中老年，就投放电视广告；还可以在终端消费者集中的地方进行DM直投等等。如果企业投放广告是为了长期的品牌建设，可以投放户外广告，楼宇广告等视觉冲击力强的广告类型。通过合理的制定广告预算，科学的规划广告投放形式，企业必然可以得到最佳的广告回报。
　　四、        佛教工艺品行业如何运用互联网络开展电子商务活动
　　佛教工艺品行业作为传统产业，一般来讲，企业对网络产品及电子商务的了解较少，有不少佛教工艺品企业在网络公司的推介下，花了大量资金购买了网络产品及服务，诸如网络实名、通用网址、baidu、google、yahoo的搜索引擎竞价排名、电子商务软件、富媒体广告、行业网站电子商务服务等等。在运用这些网络产品的过程中，经常出现的情况是企业花了钱，却看不到应有的效果，久而久之，企业们对网络产品及服务逐渐失去了信任感，甚至认为这些网络产品及服务都是欺骗性的东西。
　　归究起来，一方面是市场上网络产品种类繁多，确实存在良莠不齐的情况；另一方面，不同的产品有着不同的针对性，市场上不存在“万金油”似的产品，而服务提供商在宣传时往往夸大自身产品的性能，这就造成了很多企业购买了与自身情况不相适应的产品及服务，自然，效果就不甚理想了；第三方面，企业对网络产品及服务的运用情况在一定程度上也决定了效果的实现程度。
　　网络营销是随着科学技术进步而出现的新的营销模式，在欧美发达国家，电子商务已经相当普及，通过对互联网络的有效运用，在节约企业运营成本方面发挥了重要的作用，同时在跨区域经济合作方面上有着广泛的运用。在中国，互联网络发展迅速，然而更多的运用还只是处于平民化阶段，企业通过互联网络进行电子商务的比重还相对较小。佛教工艺品行业是一个历史悠久的传统产业，较之其他行业而言，对互联网络的利用率就更低了，很多本行业中的企业主对计算机的运用知之甚少，更别谈互联网了。
　　有很多企业把网络营销看成了一种赢利模式，这是一种典型的误解，网络营销确切的说，是一种新的营销手段，相对传统营销模式具有低成本、便捷高效等特征，可以以最快的速度把企业信息、产品信息传播出去，并且这种传播是跨区域性的。产品信息以及企业文化理念的高效传播并不意味着消费者就必须购买此类产品，只有符合消费者需求的产品才能拥有市场。因此不论运用如何先进营销手段，企业首先要做的是生产出满足消费者需求的产品。
　　在经济全球化的时代背景下，跨国贸易将成为众多企业的重要赢利手段。在传统商务模式下，建立外贸渠道的成本是高昂的，只有具有一定规模的企业才有足够的资源运作，中小企业往往缺乏开展外贸活动的必要条件。信息技术以及互联网络的出现，为中小企业与国际接轨搭建了一座低成本的桥梁，据统计，通过互联网络搭建外贸渠道要比传统渠道建设节约成本70％，世界上有很多中小企业通过充分运用网络工具，踏上了高速发展的轨道。
　　佛教工艺品行业较之其他行业，对互联网络的利用率相对较低，对网络产品的了解较少，能够运用网络创造效益的企业为数不多，更多的企业只是把互联网作为一个辅助的宣传手段，并未将之深化为一种营销方式。对于怎样运用网络产品实现有效的营销效果，笔者的理解是这样的，第一，必须有针对性的选择网络产品。根据自己的需要，根据企业的发展特点，根据目标客户的上网习惯，经过细致的分析，合理选择网络产品及服务；第二，对购买网络产品应当充分利用。任何产品的使用价值只有在被使用时才能充分体现，互联网络也不例外；第三，企业必须时刻关注网络产品及服务的发展现状及走势。据不完全统计，网络产品的生命周期一般较短，有些产品的效用是短期的，有些产品效用是长期的，只有对互联网络的发展趋势有效把握，才能确保网络产品发挥应有的效用。
　　五、        佛教工艺品产业如何运用文化品牌战略与其他行业争夺生存空间
　　高新技术产业以及外资的引入对地区经济的促进作用日益明显，由于资本及技术所产生的高附加值，政府对新兴产业的支持度加大。在这样一种市场环境下，传统手工业及劳动密集型产业的生存空间正在被压缩，再加上各重要城市周边土地成本的上升，传统产业正日益被边缘化。佛教工艺品产业作为一种传统产业，也面临着同样的问题，如何在这样的外部环境中进一步发展，是众多企业家必须思考的问题。是什么样的独特性，使佛教工艺品行业区别于其他产业而拥有独立存在的根据？答案是文化。佛教工艺品并不仅仅是工艺技术与物料的结合，它最重要的价值在于其中所蕴涵的传统文化内涵。在党的领导下，中国经济持续快速发展，人民生活水平进一步提高，更多的人已经不再只是追求物质生活的舒适，而更注重对生活中的精神体验，文化体验便是其中一种重要的精神体验。
　　作为一种产品，佛教工艺品与其他产品的差异性就在于它的文化价值，以香行业为例，有很多消费者只是使用香只是一种习惯，其中，不少人根本不了解点香的含义，对这种行为背后的文化背景知之甚少，这就造成有很多人把这些民俗文化行为与封建迷信混为一谈。事实上每一种产品的问世首先是由于功能的需要，以香为例，在中国古代，香作为净化空气提神养生之用，后来演变为礼仪庆典之用，经过长久以来的发展，逐渐形成了中国传统的香文化。然而，在很长的一段历史时期里，这些文化被作为糟粕扬弃了，被归于封建迷信一流。传统文化毕竟具有很强的生命力，在这个号召文化回归的时代，它又再度觉醒了。
　　佛教工艺品产业是一个以文化为导向的行业，文化是构筑这一行业品牌的基石，身处传统文化日益回归的大环境中，企业不应当再犹豫了，植根于文化建筑企业品牌，将自身企业文化与传统文化交融在一起，那么发展将不再是一个空谈。具体说来，每年全国各地总有很多文化节活动，流露出浓厚的传统文化气息，这类活动便是企业传播品牌的有效契机。
　　将佛教工艺品行业视为一个整体，它的生存环境并不是没有危机的，面对其他产业对生存空间的竞争，佛教工艺品产业如何守住自己的阵地，这要求所有企业的共同努力。令人遗憾的是，有些地区的佛教工艺品企业由于生存空间的压缩而转做其他行业。市场竞争正是如此残酷，然而，我们拥有自己的优势，那就是我们继承了中华几千年传统文化。在传统文化日益回归的今天，我们可以满怀自信地说，拥有几千年传统文化积淀的佛教工艺品产业将具有更加顽强的生命力。
　　总括：本文主要对2006首届佛教工艺品行业研讨会主要议题进行了简要介绍，希望读者通过这番介绍对本届行业研讨会的部分内容有个粗略的了解，鉴于篇幅的关系，笔者在各方面内容并没有展开，本刊将在今后各期中，对佛教工艺品企业遇到的各类现实问题进行深入分析，为企业发展出谋划策。