新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，锦州银行转发了《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》并提出相关要求，要求总行各部门、各分支行要提高政治站位、落实责任、加强领导，切实做好为疫情防控服务相关企业的金融支持工作，并安排专人值班，24小时专人值守，及时受理和上报疫情防控以及相关企业用款需求。
2月5日，锦州银行授信审批部接到丹东分行放款申请，用途为购买口罩、消毒液等防护用品。锦州银行疫情防控应急系统迅速响应，放款审核员第一时间把用款情况、企业情况、抵押担保情况向部门领导汇报，部门领导第一时间向总行行长和主管行长作了汇报，行长批示在核实借款用途真实性的情况下"特事特办"、"急事快办"。
总行授信审批部立即向分支行了解情况。经了解，该企业是一家经营生活用品和卫生防护用品的连锁超市，营业网点48个，覆盖丹东东港市市区及所辖各乡镇，覆盖人口64万。借款人通过贸易公司渠道购买N95口罩、酒精、消毒液等防护用品，渠道可靠，产品无假冒，前期已经购入小部分，现急需资金购入更多上述用品，用于满足广大居民疫情防护需求。经过后台查询，企业的授信在有效期内，抵押物足值，且企业前期信用良好。
在了解到以上情况后，授信审批部按照行长批示精神，快速为该分行办理了放款流程。从提出放款申请到贷款发放只用了不到3个小时，用款企业当日申请、当日就用到了锦州银行发放的450万元贷款。
