中国消费者报银川讯（徐晓华 记者徐文智）近期，涉及药品、口罩、消毒液、抗原检测试剂等防疫物品价格问题的消费者投诉举报数量增多，宁夏石嘴山市市场监督管理局采取多项措施，及时高效处理涉疫药品和医疗用品消费投诉举报，全力维护广大消费者合法权利。
通过全国12315平台提供7×24小时服务，方便消费者随时随地在线投诉。同时，克服工作人员涉疫减员影响，加强值守，在分流、受理、处理和反馈等各个环节全线提速。
针对涉疫药品和医疗用品价格问题投诉举报明显增加的情况，该局对涉疫药品、医疗用品价格和质量问题线索优先处理，做到快受理、快调查、快处置、快反馈，积极回应人民群众的诉求。
该局及时组织召开全市药品零售企业保供稳价提醒告诫会，对涉及的177家批发、零售药品企业、门店进行了法律法规政策宣讲和价格行为提醒告诫。要求各经营企业要严格遵守相关法律法规，按照公平、合法和诚实信用的原则，自觉规范价格行为，加强药品、医疗器械质量管理，确保药品、医疗器械质量安全。不得借疫情防控大幅提高药品、医疗器械及防疫用品的销售价格，不得囤积居奇、哄抬价格、牟取暴利以及散布涨价谣言；不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；不得相互串通、操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益。
宁夏石嘴山市市场监督管理局提醒消费者：理性按需购药。选择正规渠道，要从有经营资质的正规药店、有医疗器械经营资质的商家购买。查验产品资质。消费者需注意查看防疫物品的产品质量检测报告、医疗器械生产许可证、注册号等是否齐全。遇有经营者涉嫌违规经营、存在不明码标价、随意捏造、散布涨价信息行为或者强制搭售药品等违法行为，可拨打12315热线或者登录12315微信小程序、APP等进行投诉举报。
